Sua satisfação é nossa prioridade.

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

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Na PiPuJo, valorizamos a satisfação de nossos clientes e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao comprar nossos produtos cosméticos. Nossa política de devolução foi criada para oferecer tranquilidade e confiança nas suas compras conosco.

Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor como funciona nosso processo de devolução:

1. Devoluções e Trocas: Aceitamos devoluções e trocas de produtos no prazo de 7 dias a partir da data da compra. Produtos Danificados ou Defeituosos, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente (contato@pipujo.com.br) para solicitar uma devolução ou troca. Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da devolução ao entrar em contato.

2. Condições para Devolução: O produto deve estar na embalagem original e não deve ter sido usado. - Produtos cosméticos, por razões de higiene, só podem ser devolvidos se estiverem selados e não violados. - Itens promocionais ou brindes incluídos na compra também deverão ser devolvidos para garantir um reembolso total.

3. Reembolso: Assim que recebermos e funcionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original. O reembolso inclui o valor total do produto, excluindo quaisquer despesas de envio. Por favor, permita até 7 dias úteis para o processamento do reembolso após recebermos o produto devolvido.